Anda pernah mendengar tentang — dan tergantung di mana Anda tinggal, mungkin mencoba — membuat startup mengirimkan bahan makanan kepada Anda dalam 10 menit. Tetapi bagaimana jika pengalaman yang sama dapat diperpanjang menjadi makan siang dan makan malam yang panas dan baru disiapkan? Zomato India, yang telah berjuang untuk mengirimkan bahan makanan dalam 10 menit di masa lalu, dan akhir-akhir ini menguntungkan para pemegang sahamnya, tampaknya siap untuk mewujudkannya.
Perusahaan, yang juga pernah disebut-sebut menggunakan pengiriman dengan drone, mengatakan hari ini mulai bulan depan akan mulai mengirimkan makanan dalam 10 menit di kota asalnya, Gurugram, yang tampaknya menjadi yang pertama oleh perusahaan pengiriman makanan mana pun di seluruh dunia. Perusahaan menyebut layanan baru ini Zomato Instant.
Zomato menegaskan tidak akan menekan atau menghukum mitra pengirimannya untuk memastikan pengiriman dalam 10 menit. Faktanya, perusahaan publik tersebut mengatakan mitra pengirimannya tidak akan benar-benar tahu bahwa pengiriman tersebut seharusnya dikirim dalam 10 menit. “Pengoptimalan waktu tidak terjadi di jalan, dan tidak membahayakan nyawa,” tulis Deepinder Goyal, kepala eksekutif Zomato, dalam posting blog.
“Pemenuhan janji pengiriman cepat kami bergantung pada jaringan stasiun penyelesaian yang padat, yang berlokasi dekat dengan lingkungan pelanggan dengan permintaan tinggi. Algoritme prediksi permintaan tingkat hidangan yang canggih, dan robotika siap pakai di masa depan digunakan untuk memastikan bahwa makanan Anda steril, segar, dan panas pada saat diambil oleh mitra pengiriman,” tambahnya.
Pengumuman tersebut muncul beberapa hari setelah Zomato mencapai kesepakatan untuk mengakuisisi Blinkit, perusahaan lain yang merugi yang beralih ke pengiriman bahan makanan instan tahun lalu.
“Ini adalah salah satu upaya terbesar menuju pernyataan misi kami tentang “makanan yang lebih baik untuk lebih banyak orang,” tulis Goyal hari ini.
Zomato sebelumnya telah mencoba tangannya di ruang pengiriman bahan makanan 10 menit. Akuisisi / mergernya dengan Blinkit kemungkinan besar akan memberinya akses ke banyak toko gelap yang dapat memberikan hasil. Itulah kasus banteng bagi perusahaan, yang bersaing dengan Swiggy, yang penilaian pasar pribadinya baru-baru ini melampaui kapitalisasi pasar Zomato.
Di sisi lain, analis Bernstein dan banyak investor mengatakan pengiriman bahan makanan dalam 10 menit tidak masuk akal dan tidak berkelanjutan. Dua startup semacam itu ditutup awal bulan ini. Jadi pengiriman makanan, di mana Anda tidak dapat mengisi toko gelap dengan inventaris siap pakai, mungkin akan lebih sulit dilakukan untuk perusahaan yang hampir tidak dapat mengirimkan apa pun di Bengaluru yang padat dalam waktu setengah jam.
“Ini tidak masuk akal! Ini akan memberikan tekanan yang tidak semestinya pada personel pengiriman, yang bukan karyawan & yang tidak memiliki tunjangan atau keamanan, yang tidak memiliki daya tawar dengan Zomato. Saya telah mengangkat ini di Parlemen & telah menulis kepada Pemerintah. Akan mengejar ini lebih jauh, ”kata Karti P Chidambaram, Anggota Parlemen, menambahkan bahwa dia yakin startup gig-economy harus diatur.
